成都四方偉業(yè)軟件股份有限公司及其分子公司(下文簡稱“四方偉業(yè)”、“我們”和“我們的”)深知隱私對您的重要性,并會尊重您的隱私以及保障您的隱私數(shù)據(jù)的安全。請在向四方偉業(yè)提交個人數(shù)據(jù)之前,閱讀、了解本《隱私政策》(下文簡稱“本政策”)。本政策適用于成都四方偉業(yè)軟件股份有限公司開發(fā)及聯(lián)合開發(fā)的包括但不限于顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的所有四方偉業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品、服務(wù)。
本政策闡述了四方偉業(yè)如何搜集、使用及處理您的個人數(shù)據(jù),但本政策可能并不涉及所有可能的數(shù)據(jù)處理情形。有關(guān)收集產(chǎn)品或服務(wù)特定數(shù)據(jù)的提示信息可能由四方偉業(yè)被不斷地、定時地被補(bǔ)充在政策中,或者在收集數(shù)據(jù)時提供的通知中發(fā)布。
“您”是指所有使用四方偉業(yè)產(chǎn)品、接受四方偉業(yè)提供的服務(wù)的自然人、法人及非法人組織(包括企業(yè)內(nèi)使用四方偉業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)的所有成員),而不單純限于購買、下載、對接服務(wù)的管理人員。
請您知悉,您在使用四方偉業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時,可能需要您根據(jù)本政策描述的場景及方式提供您的個人數(shù)據(jù)。在某些情況下,您可以選擇不向四方偉業(yè)提供個人數(shù)據(jù),但如果您選擇不提供,四方偉業(yè)可能無法為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),也無法回應(yīng)或解決您所遇到的問題。
請您認(rèn)真且仔細(xì)地閱讀本《隱私政策》,并將您是否同意/許可本政策的描述及授權(quán)四方偉業(yè)按照本政策的描述搜集、使用及處理您的數(shù)據(jù),是您是否持續(xù)或繼續(xù)使用四方偉業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的形式體現(xiàn)。且請您知悉,被授權(quán)的主體包含四方偉業(yè)及其分子公司及四方偉業(yè)關(guān)聯(lián)平臺產(chǎn)品,如:您的授權(quán)將視為您同意在您注冊四方偉業(yè)通行證后,允許四方偉業(yè)及其分子公司及關(guān)聯(lián)平臺獲取、使用您的用戶注冊信息。
我們制定本政策的目的在于幫助您了解以下內(nèi)容:
·?1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人數(shù)據(jù)
·?2.我們?nèi)绾卧L問或修改您的個人數(shù)據(jù)
·?3.我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人數(shù)據(jù)
·?4.本政策如何更新
·?5.如何聯(lián)系四方偉業(yè)
1.?我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人數(shù)據(jù)
個人數(shù)據(jù)是指單獨使用或結(jié)合其他信息使用時能夠識別個人身份的信息。此類數(shù)據(jù)會在您使用我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù),以及與我們互動時由您直接提交給我們,例如,當(dāng)您創(chuàng)建我們的平臺賬戶或聯(lián)系我們獲得支持時;或者我們通過記錄您如何與我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)交互而獲得。我們收集的數(shù)據(jù)取決于您與四方偉業(yè)互動的方式,包括訪問的網(wǎng)站或者使用的產(chǎn)品和服務(wù)等,包括姓名、性別、企業(yè)名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息(帳號和密碼)等。我們還收集您提供給我們的信息和您發(fā)給我們的消息內(nèi)容,例如您輸入的查詢信息或您為了獲得客服支持而提供的問題或信息。獲取技術(shù)支持服務(wù)時,可能會需要您提供服務(wù)憑證,用于技術(shù)支持識別客戶信息。
1.1 如何搜集數(shù)據(jù)
以下,我們將向您展示四方偉業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)將在哪些場景下及如何搜集您的數(shù)據(jù):
(1)產(chǎn)品試用注冊
您開始試用四方偉業(yè)產(chǎn)品時,注冊時所提供的信息將用于創(chuàng)建您的用戶賬號。并且在您聯(lián)系四方偉業(yè)用戶服務(wù)部門時, 這些信息還將協(xié)助四方偉業(yè)為您提供支持。此外,四方偉業(yè)還將使用這些信息來通知您有關(guān)您可能感興趣的任何升級、新產(chǎn)品、促銷或其他信息。
(2)內(nèi)部分析
我們對于這些數(shù)據(jù)的收集和使用,都是為了向您提供服務(wù)且保障服務(wù)的正常運行和您所使用帳號的安全、并且?guī)椭l(fā)現(xiàn)您在使用四方偉業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)過程中遇到的問題,以提示我們及時對產(chǎn)品功能及服務(wù)做出改進(jìn)和優(yōu)化,最終給您帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗;以及為您提供更適合您的配置方案建議,促使您可以更便捷地根據(jù)您自身的基礎(chǔ)條件和個性化需求,更優(yōu)更充分地使用四方偉業(yè)產(chǎn)品。
包括:
·?1.我們會搜集一些用于識別您身份的數(shù)據(jù),幫助我們?yōu)槟峁└鼫?zhǔn)確的服務(wù);
·?2.我們會搜集一些關(guān)于您試用四方偉業(yè)產(chǎn)品時的環(huán)境信息;
(3)問題處理
為幫助解決您在使用四方偉業(yè)產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)的不同程度的問題及幫助我們改善產(chǎn)品功能,我們可能出于準(zhǔn)確定位問題,需要授權(quán)獲取您的:
報錯界面截圖:可能存在需要您主動提供報錯界面截圖或者在錯誤發(fā)生時,為更快更及時地定位錯誤發(fā)生原因采取的自動截圖等的情況,請您知悉,我們僅關(guān)注錯誤原因相關(guān)的信息,并且從不會將截圖可能覆蓋的數(shù)據(jù)對任何第三方進(jìn)行披露。
1.2 搜集數(shù)據(jù)的目的
以下,我們可能將您的個人數(shù)據(jù)用于以下目的:
·?(a) 創(chuàng)建賬戶。
·?(b) 實現(xiàn)您的交易或服務(wù)請求;激活或驗證產(chǎn)品或服務(wù);提供培訓(xùn)及認(rèn)證并管理和處理培訓(xùn)及認(rèn)證結(jié)果;參加線上或線下活動;應(yīng)您的要求進(jìn)行變更或者提供您請求的信息(例如產(chǎn)品或服務(wù)的營銷資料、白皮書);以及提供技術(shù)支持。
·?(c) 在您同意的情況下,與您聯(lián)系;向您發(fā)送有關(guān)您可能感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息;邀請您參與四方偉業(yè)活動(包括促銷活動)、市場調(diào)查或滿意度調(diào)查;或向您發(fā)送營銷信息。
·?(d) 為您提供個性化用戶體驗和個性化內(nèi)容。
·?(h) 分析業(yè)務(wù)運營效率并衡量市場份額。
·?(l) 遵從和執(zhí)行適用的法律要求,相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或我們的政策。
1.3 數(shù)據(jù)的合法化處理
當(dāng)四方偉業(yè)處理您的個人數(shù)據(jù)時我們會遵從適用的法律的要求基于適當(dāng)?shù)暮戏ㄐ曰A(chǔ)予以處理,包括:
·?當(dāng)響應(yīng)您的交易或服務(wù)請求時為履行合同處理您的個人數(shù)據(jù);
·?基于您的同意處理您的個人數(shù)據(jù);
·?當(dāng)與您聯(lián)系、進(jìn)行營銷或市場調(diào)查,為改善我們的產(chǎn)品和服務(wù),執(zhí)行與改善我們的防損和反欺詐計劃等目的處理您的個人數(shù)據(jù)時;
·?我們將基于我們或第三方的合法利益。這些合法利益包括,使我們能夠更有效的管理和運營我們的業(yè)務(wù)并提供我們的產(chǎn)品和服務(wù);保護(hù)我們的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務(wù)和客戶的安全;內(nèi)部管理,遵從內(nèi)部的政策和流程;我們在本政策中描述的其他合法利益等;
·?我們還可能基于遵從和執(zhí)行法律義務(wù)處理您的個人數(shù)據(jù)。
2.?如何訪問或修改您的個人數(shù)據(jù)
您應(yīng)確保提交的所有個人數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無誤。我們會盡力維護(hù)個人數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整,并及時更新這些數(shù)據(jù)。
當(dāng)適用的法律要求的情況下,您可能(1)有權(quán)訪問我們持有的關(guān)于您的特定的個人數(shù)據(jù);(2)要求我們更新或更正您的不準(zhǔn)確的個人數(shù)據(jù);(3)拒絕或限制我們使用您的個人數(shù)據(jù);以及(4)要求我們刪除您的個人數(shù)據(jù)。如果您想行使相關(guān)的權(quán)利,請在線反饋給我們。為保障安全,您可能需要提供書面請求。如果我們有合理依據(jù)認(rèn)為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權(quán),我們則會拒絕處理請求。
當(dāng)適用的法律要求的情況下,當(dāng)我們基于您的同意處理您的個人數(shù)據(jù)時,您還有權(quán)隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數(shù)據(jù)的合法性及效力,也不影響我們基于其他適當(dāng)?shù)恼?dāng)性基礎(chǔ)處理您的個人數(shù)據(jù)。
如果您認(rèn)為我們對您的個人信息的處理不符合適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律,您可以與我們聯(lián)系。
3.?我們?nèi)绾伪Wo(hù)和留存您的個人數(shù)據(jù)
我們重視個人數(shù)據(jù)的安全。我們采用適當(dāng)?shù)奈锢怼⒐芾砗图夹g(shù)保障措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性;我們會使用保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問個人數(shù)據(jù);以及我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識。我們會盡力保護(hù)您的個人數(shù)據(jù),但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。
我們將會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人數(shù)據(jù),除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產(chǎn)品及服務(wù)的不同,數(shù)據(jù)的存儲期可能會有所不同,我們用于確定存留期的標(biāo)準(zhǔn)包括:完成該業(yè)務(wù)目的需要留存?zhèn)€人數(shù)據(jù)的時間,包括提供產(chǎn)品和服務(wù),維護(hù)相應(yīng)的交易及業(yè)務(wù)記錄,管控并提升產(chǎn)品與服務(wù)性能與質(zhì)量,保證系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)的安全,應(yīng)對可能的用戶查詢或投訴,問題定位等;用戶是否同意更長的留存期間;法律、合同等是否有保留數(shù)據(jù)的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務(wù)必須,我們都將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號,在您注銷賬號后,我們會停止基于該賬號提供產(chǎn)品和服務(wù),并在無特殊法律要求的情況下,刪除您相應(yīng)的個人數(shù)據(jù)。
4. 本政策如何更新
我們保留不時更新或修改本政策的權(quán)利。如果我們的隱私政策變更,我們會將最新版隱私政策發(fā)布在這里。如果我們對隱私政策做出了重大變更,我們還可能會通過不同渠道向您發(fā)送變更通知,例如,在我們的網(wǎng)站上發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨的通知。
5?.如何聯(lián)系我們
如果您有任何疑問、意見或建議,請通過訪問www.cwiep.cn與我們聯(lián)系。
當(dāng)我們按照本隱私政策處理您的個人數(shù)據(jù)、響應(yīng)您的請求、與您聯(lián)系、向您提供產(chǎn)品或服務(wù)或與您達(dá)成或即將達(dá)成合同時,我們實體是相關(guān)個人數(shù)據(jù)的控制者。
本政策最新修訂時間:2023年07月
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7X12小時服務(wù)
專家一對一持續(xù)業(yè)務(wù)保障
響應(yīng)零延遲標(biāo)準(zhǔn)化實施
全智能實時監(jiān)控強(qiáng)大的交付能力
實現(xiàn)客戶價值